En este artículo aprenderás algunos conceptos básicos que deberás manejar si quieres utilizar Google Analytics: indicadores, dimensiones, métricas… De todo ello te hablamos en esta guía, paso a paso.

La analítica es una disciplina imprescindible en el mundo de los negocios digitales, ya tengas una web o una aplicación. Google Analytics es el primer paso de este viaje.

Si somos profesionales del sector digital hay que contar con una formación avanzada en este campo ya que nos servirá de gran ayuda para saber qué mecanismos activar en una página web o aplicación, para poder crecer y no estancarnos.

En POSITIVO como especialistas en Marketing Digital, la analítica es un área imprescindible que aplicamos en nuestro día a día y en los proyectos de nuestros clientes para tomar mejores decisiones y ayudarles a conseguir sus objetivos de negocio.

¿Qué vamos a ver en este artículo?

1. Indicadores y datos básicos de Google Analytics

2. ¿Qué es una Dimensión en Google Analytics?

3. ¿Qué es una métrica en Google Analytics?

1. Indicadores y datos básicos de Google Analytics

Primero de todo, hablemos de Google Analytics.

Google Analytics, es una herramienta gratuita y muy potente del buscador Google, que sirve para ver, medir y analizar el tráfico y usuarios de nuestra página web o aplicación.

Nos permite conocer el número de usuarios que tenemos en un periodo de tiempo determinado, con qué frecuencia nos visitan, dónde viven, qué idioma hablan, qué gustos tienen, cómo han llegado a nuestra web y sobre todo qué contenido, productos y servicios les interesan.

¿Para qué se utiliza Google Analytics?

• Hacer seguimiento de los clics que se hacen en nuestra plataforma (web).

• Hacer un análisis cuantitativo (pura medición cuantitativa, si quieres ir a hacer un análisis cualitativo son mejores otras herramientas).

• Entender el comportamiento de los usuarios, esto es, entender cómo se relacionan mis usuarios con mi página web.

• Descubrir fricciones y optimizar el embudo de conversión.

• Identificar oportunidades de mejora.

• Tomar decisiones de negocio.

¿Cómo funciona Google Analytics?

El funcionamiento de Google Analytics es muy sencillo y seguro que estás cansado de oírlo por ahí.

Hablamos de las cookies.

Básicamente la herramienta marca e identifica a cada visitante de una web a través de las cookies, estás recogen datos del comportamiento de cada usuario y los reporta a través de la herramienta Google Analytics, entre otras.

Indicadores en Google Analytics

Todos estos datos que recoge a través de las cookies, Google Analytics nos los devuelve a través de una serie de indicadores en sus informes.

Informes en tiempo real:

Los informes en tiempo real de Google Analytics nos recogen información a través de indicadores con la actividad de los usuarios en directo y de la última media hora.

Informe de Audiencias:

El grupo de informes de audiencia nos ayuda a conocer de la mejor manera posible a los visitantes que llegan a nuestra web.

A través de sus indicadores podemos llegar a saber el tipo de webs y contenido que consumen o el tipo de productos que compran.

Este análisis nos puede resultar útil para verificar si el tipo de usuario que nos visita coincide con lo que teníamos previsto al diseñar la web. ¿Es así? Si no lo es, o adaptamos la oferta, o rediseñamos algunos aspectos de nuestra página web.

Esta información también es útil a la hora de segmentar nuestras campañas publicitarias o de deducir cuáles pueden ser los principales intereses de nuestros usuarios dentro de nuestro sector de actividad.

O, por ejemplo, qué tipo de contenido le resulta más atractivo a nuestro público y enfocarnos en la creación de ese tipo de contenidos o en crear campañas publicitarias que den visibilidad a dichos contenidos y conseguir nuevos usuarios.

Informe de Adquisición:

En los informes de adquisición de Google Analytics, lo que vamos a encontrar son indicadores que nos dicen de dónde proceden las visitas a nuestra página web.

De esta manera, podemos comparar la importancia que tiene cada canal o fuente en la captación del tráfico y después ver el comportamiento que tienen los usuarios en función de la fuente de la que proceden.

Informe de Comportamiento:

En los indicadores de los informes de comportamiento podemos ver información sobre las páginas en las que aterrizan las visitas, las que sirven como puerta de salida en los abandonos e incluso nos alertan sobre aquellas que tienen un tiempo de carga anormalmente elevado.

Estos indicadores nos sirven para saber que páginas priorizar a la hora de optimizar.

Por ejemplo, es muy importante fijarse en las páginas de destino y ahí optimizar aquellas que tengan una tasa de rebote por encima de la media de la tasa de rebote de la web.

Otra forma de sacarle partido es fijarte en las páginas de salida y optimizar esas, con el fin de que el usuario no se vaya de la web.

En definitiva, información, a partir de la cuál tomar decisiones para optimizar tu negocio y crecer.

Informe de Conversiones:

En el informe de conversiones podemos ver la forma en la que transformamos las visitas a nuestro sitio en el cumplimiento de objetivos: una venta, un usuario que nos deja su email, un contacto, o lo que sea que queramos que hagan los usuarios que llegan a nuestra página web.

Una vez hemos explicado los diferentes tipos de indicadores que podemos encontrarnos en cada uno de los informes de Google Analytics, vamos con otros dos conceptos muy importantes que tendrás que manejar con soltura si quieres trabajar con esta herramienta: las Dimensiones y las Métricas.

2. ¿Qué es una Dimensión en Google Analytics?

Hasta ahora hemos hablado de los indicadores y los informes de Google Analytics.

Estos informes, se componen de dimensiones y métricas.

Las dimensiones en Google Analytics son atributos o características descriptivas a las cuáles podemos asignar valores.

Por ejemplo, una dimensión sería “Día de la Semana” y su valor sería “Lunes/Martes/Miércoles…”, el día de la semana que sea.

Otro caso, sería por ejemplo una dimensión que sea “Ciudad” y los valores serían “Madrid, Barcelona, Bilbao…”.

Se entiende, ¿verdad?

Vamos pues con las métricas.

3. ¿Qué es una Métrica en Google Analytics?

Una métrica, es un dato expresado numéricamente, un valor.

Nos permite cuantificar una magnitud con precisión para saber si estamos cumpliendo un objetivo.

Por ejemplo, bajo la dimensión “número de usuarios” tendremos una métrica que mide el número de usuarios y sus valores serán: 1,2,3… o el número de usuarios que hayamos tenido en un periodo determinado.

Como ves, estos son algunos conceptos introductorios a Google Analytics, que te servirán de ayuda si te estas iniciando con esta herramienta, que como te decimos es uno de los primeros pasos si quieres aprender sobre análitica de datos para aplicar a tu negocio.

Algo esencial para poder tomar decisiones con mayor información y objetividad.

En POSITIVO, como Agencia de Marketing Digital, estamos especializados en ello y ayudamos a nuestros clientes a medir los resultados de su página web con el fin de detectar puntos de mejora y optimizarlos, para ayudarles a crecer como negocio.

Si quieres que te ayudemos a ti también, sólo tienes que contactarnos, organizaremos una reunión y así te conocemos, nos conoces y nos cuentas lo que tienes en mente.

A partir de ahí y de entender tus necesidades y las de tu empresa te presentaremos un plan a medida para conseguir lo que quieres.

Y en todo esto, la analítica, juega un papel fundamental

¿Vamos a ello?

Seguro que podemos ayudarte.