Cómo crear Segmentos en Google Analytics

Marketing Digital

Cómo crear Segmentos en Google Analytics

Descubre en este artículo todo lo que necesitas saber sobre los segmentos de Google Analytics, para qué sirven, cómo se personalizan y cómo aplicarlos a tu informe de tráfico web.

¿Qué son los segmentos de Google Analytics?

Hace años que la televisión, la radio o la prensa escrita entre otros medios de comunicación tradicionales, están perdiendo atractivo para los anunciantes.

¿El motivo?

Que a día de hoy tenemos a nuestro alcance medios que nos permiten una segmentación mucho más profunda, haciendo así que nuestra inversión en marketing y publicidad sea mucho más efectiva y rentable, centrando nuestros esfuerzos sólo en aquellos clientes potenciales.

Internet y herramientas como Google Analytics nos permiten conocer mucha más información sobre nuestros consumidores, sus características, hábitos y preferencias, dándonos la oportunidad de segmentar a los visitantes de nuestro sitio web a partir de diversas variables.

Si quieres conocer el comportamiento de tus usuarios en tu página web en Google Analytics nos resultará de gran utilidad segmentarlos en función de los criterios que nos interesen.

Esto es, quedarnos sólo con la información de nuestros usuarios que nos interesa, o con aquellos usuarios que nos interesan, bien por su comportamiento, por sus características, por su ubicación, o por ejemplo, porque sean los que hayan comprado en nuestra tienda online y queremos analizar esos usuarios concretos.

Sin segmentar, Google Analytics nos muestra los datos de todas las visitas que tiene nuestra web, tanto las “buenas” como las “malas”. Nos muestra todo.

Y, ¿qué podemos segmentar?

Pues prácticamente todo lo que queramos.

Por ejemplo: podemos segmentar por usuarios procedentes de una ciudad concreta, o por usuarios que se han suscrito a nuestra newsletter, o por usuarios que han llegado a nuestra web a través de una campaña concreta de publicidad en Instagram…

¿Para qué sirven los Segmentos de Google Analytics?

  1. Analizar cada grupo de usuarios con unas características comunes por separado.
  2. Comparar diferentes segmentos de usuarios y su comportamiento.

    ¿Cómo funcionan los segmentos de Google Analytics?

    Por defecto, Google Analytics, nos muestra los datos de todos los usuarios, pero a nosotros puede que sólo nos interesen algunos de ellos.

    Para filtrar el público que queremos, iremos al informe de Audiencia y añadiremos el segmento que queramos, haciendo clic en “+Añadir Segmento”.

    como funcionan segmentos google analytics

    Y nos aparecerá una tabla con los diferentes tipos de segmentos que podemos añadir por defecto, o podemos crear uno nuevo nosotros mismos.

    En nuestro ejemplo, nosotros hemos creado un nuevo segmento, para filtrar sólo el tráfico procedente del País Vasco.

    para que sirven los segmentos google analytics

    De modo que la herramienta nos devolverá los datos únicamente del tráfico que estamos analizando.

    Qué son los segmentos de Google Analytics

    Ahora con nuestro segmento ya creado, podremos ir viendo cada uno de los informes para este segmento de usuarios.

    Tipos de segmentos que podemos crear:

    Ya hemos visto como se crea un segmento, pero, ¿qué más tipos de segmentos podemos crear?

    Segmentos por fuente de tráfico:

    Orgánico, directo, social, referral, de pago, etc.

    Segmentos por edad de los usuarios:

    Puede que nos interesa conocer qué rango o intervalo de edad visita más a menudo nuestro sitio web o cuál pasa más tiempo navegando.

    Segmento por Keywords:

    Podemos analizar el tráfico de usuarios que han llegado a nuestra web a través de una determinada palabra clave bien de manera orgánica o a través de Google Ads.

    Segmento por Campaña:

    Es posible que queramos estudiar el rendimiento de cada campaña por separado, o bien comparar dos de ellas (o más) para ver cuál funciona mejor.

    Segmentos por Canal de tráfico:

    Segmentar a los usuarios en función de la procedencia del tráfico: Facebook, Instagram, LinkedIn, Google, un determinado medio de comunicación…

    Segmentos por conversión:

    Filtrar por aquellos usuarios que han comprado en nuestra web, se han suscrito a la newsletter, han completado un formulario…

    O bien, por aquellos que no lo han hecho, para posteriormente hacerles una campaña de remarketing.

    Como ves hay infinidad de posibilidades de segmentar a los usuarios en los informes. Esto es sólo una pequeña muestra.

    Esperamos que este artículo te haya resultado de ayuda si están pensando en comenzar a segmentar la información de tus informes en Google Analytics.

    La analítica es esencial para buscar oportunidades de mejora y comprobar si vamos por el camino correcto, y como tal, una parte esencial de nuestro trabajo en POSITIVO como Agencia de Marketing Digital.

    Si quieres que te echemos un cable con tu proyecto, sólo tienes que decírnoslo.

     

     

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